健康云实名认证无法通过

以健康云9.3.0版本、华为P40（EMUI11）系统为例，当网络不好或者同时使用的人数过多使得网络延迟未提交上身份信息或者身份信息填写不准确都不会通过实名认证。

实名认证方法：打开健康云在主页面的右上角点击齿轮设置，在设置与帮助页面点击账号与安全，点击下方关联查询，最后在实名认证页面中任选一种方式进行实名认证即可。

如果一种不通过可以尝试多个认证方法。

在健康云里填写好个人信息通过认证后，可以获得一个二维码，方便出入登记，此外还可以在上面预约挂号、预约接种疫苗、上面还会记录个人的健康档案、在APP上面可以直接就医质询等等。

资料拓展：健康云是个通过区卫或者基卫平合形成一个数据中心（包含若干个数据库），再在此之上搭建服务，并最终形成了分级诊疗、居民健康档案、互联网医疗、家庭医生、区域诊断之类的应用。

最后，将应用封装，以PC端或者app或者公众号的形式进行展现。

这样，就形成了一个依靠政府网，数据存储在大数据云端，然后再应用直接到普通居民的惠民软件

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